発信・着信すべての通話を自動で録音。
操作忘れによる取り逃しや、肝心な部分の録音漏れを予防します。
| 回線規模 | 使用PC台数 | 表示・記録対象 | 通話録音 |
|---|---|---|---|
| 4～28回線 (拡張設定で最大60回線) | 無制限 | 発信・着信 両対応 | 全通話自動録音 |
1通話ごとに「相手番号」「着信日時」「通話時間」等を自動で記録。
顧客データベースや電子電話帳と連携することで「相手のお名前」などの情報も記録することができます。
相手番号やお名前を元に通話履歴を検索・絞り込みすることができるので、聞きなおしたい通話を簡単に見つけることができます。
通話録音は制御用にご用意いただくPCに録音されます。
HDDの容量により大容量・長期間の録音が可能です。
| 保存期間 | 録音容量 |
|---|---|
| 最長 99999 日 設定期間を過ぎると古いものから削除されます | 1分あたり470KB HDDの空き容量が足りなくなると古いものから削除されます |
HDD使用量計算例
| 1日の通話数 | 1通話あたりの通話時間 | 月稼働日 | 1年間のHDD使用量 |
|---|---|---|---|
| 100本 | 10分 | 20日 | 108GB |
| 470KB * 100本 * 10分 * 20日 * 12ヶ月 = 108GB( 4000時間 ) | |||
通話開始時に「この通話は品質向上のため録音させていただきます」などの音声アナウンスを再生できます。
※見えTEL君 Multi INS64 / INS1500 / アナログ版の機能です。IP回線直収版では音声アナウンスは行えません
※見えTEL君 Multi INS64 / INS1500 / アナログ版の機能です。IP回線直収版では音声アナウンスは行えません
電話機・交換機の機種を問わず見えTEL君をご利用いただくことが可能です。
CTI導入のために電話機器の入れ替えは必要ありません！
CTI導入のために電話機器の入れ替えは必要ありません！
