電話にでるまえに誰からかが分かる！
電話対応品質を向上して他社に差をつけませんか？
見えTEL君はココが違う！
低コスト：既存の電話機器がそのまま使えます
CTI機能のために高価な電話機器を買い換える必要はありません！
連動性：お客様がお持ちのデータベースやシステムと連動が可能
シンプルな連動方法で今お使いのシステムにCTI機能を簡単にビルトインすることが可能です。
かんたん導入：短納期でCTI環境を構築できます
トータル1ヶ月以内のスピード構築が可能です。
機能比較
| Multi | SmallOffice | Single | |
|---|---|---|---|
| 対応回線数 | 4 ～ 最大60ch （アナログ回線の場合は4～60回線） |
4ch （アナログ回線の場合は4回線） |
2ch （アナログ回線の場合は1回線） |
| 対応回線種類 | アナログ INS64 INS1500 IP回線・ひかり（直収) |
アナログ IP回線・ひかり（直収) |
アナログ INS64 ひかり |
| 対応PC数 | 無制限 | 5台まで | 1台 |
| 発着信表示 | 発・着 両方 | 着信のみ | 着信のみ |
| 通話録音 | 標準搭載 | - | - |
| 録音告知アナウンス | ○ ※1 | - | - |
| ダイヤルイン対応 | ○ | - | - |
| 音声応答/IVR | ○ ※1 | - | - |
| 通話モニター | ○ | - | - |
| 着信拒否 | ○ ※1 | - | - |
| 外部システム連携 | ○ | ○ | ○ |
一部Windows11・WindowsServer2022環境でデータベースエラーにより見えTEL君が動作しない現象について
Windows11・WindowsServer2022でSSDなど、HDD以外のディスクをご利用の環境の一部で、見えTEL君
Single/SmallOfficeサーバー/Multiサーバーの初期設定時にデータベースエラーが発生するなど動作しない現象が報告されています。
見えTEL君で使用しているMicrosoft SQL Serverが、Windos11/WindowsServer2022環境かつセクタサイズが512および4096以外のディスクシステム(SSD等）に対応していないため発生している現象と考えられます。
このような事象が発生した場合、お手数ですが弊社サポート窓口までお問い合わせください。
一部製品の販売終了計画についてのお知らせ
「見えTEL君 Multi INS64/INS1500/アナログ版」は採用しているCTIアダプタの販売終了計画に伴い、
2026年にて販売終了とさせていただきます。
詳細についてはこちらのページをご参照ください。
NTT東西 INSネット ディジタル通信モード終了について
NTT東日本・西日本より、INSネット ディジタル通信モードの終了のアナウンスが行われていますが、
「見えTEL君」ではINSの「通話モード」を利用しており、ディジタル通信モードは使用していません。
このため、ディジタル通信モードサービスの終了後もそのままご利用いただける予定です。
見えTEL君 IP版の動作が停止する現象について(Buffalo LUA4-U3-AGT利用の環境）
Buffalo LUA4-U3-AGTをご利用の環境にて、見えTEL君IP版の動作が停止するケースが報告されています。
見えTEL君Single アナログ版 Windows11での動作について
Windows11で見えTEL君Singleアナログ版をご利用の際、WindowsUpdateにより動作しないドライバがインストールされてしまう現象が報告されています。
お手数ですが下記PDFの手順にてドライバの再インストールをお願いします。
ドライバインストール方法Microsoft社によるInternet Explorerサポート終了に伴う影響について
2022年6月16日に、Microsoft社によるInternet Explorerのサポートが終了します。
これによる見えTEL君への影響についてご案内いたします。
アップデートのお知らせ
2022年の祝日変更に対応するアップデートを公開しました。
見えTEL君 Multiでカレンダーによる自動応答機能をご利用の場合、アップデートをお願いします。
スケジュール更新ツール ダウンロード(ZIP圧縮 170KB)
Windows 10(2004)について
Windows 10 (2004)でかんたん受付の動作が遅くなる現象が報告されています。 対応方法についてこちらのページをご参照ください。
