システム構成 | ||
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導入商品 | 見えTEL君 Single INS64版 | INS64/1回線(2ch)にて運用 |
業務アプリケーション | カスタムメイド(Microsoft Access) | |
顧客データベース | Microsoft Access |
問い合わせを受けてから複数冊の台帳を探して、不明点はその都度確認の電話をすることも多く、
一人のお客様への対応にとても時間が掛かっていた
着信時にお客様を特定できるメリットがとても大きく、そこから購入履歴や担当者、
修理履歴をたどることができるようになったため、大きな時間短縮につながっている。