ご購入前のお問い合わせは「お問い合わせ」ページまたは下記電話番号へご連絡ください。

• 見えTEL君 Multi
• 見えTEL君 SmallOffice
• 見えTEL君 Single

リモートサポート接続

※リモートサポートのご利用にはソフトウェア保守サービスが必要です。
また、接続時は事前にご連絡いただく必要があります。

Windows 11 (24H2)アップデート後に見えTEL君が動作しない（資格情報入力画面が表示される）ケースへの対応について

Windows 11 (24H2)のアップデートにより、Windowsのファイル共有の仕組みに変更がありました。
これによる見えTEL君への影響についてご案内いたします。

詳細についてはこちらのページをご参照ください。

見えTEL君 アプライアンス版 発売のお知らせ

見えTEL君ソフトウェアとサーバー用BoxPCをセットにしたオールインワンパッケージ、見えTEL君 アプライアンス版が発売となりました。

一部Windows11・WindowsServer2022環境でデータベースエラーにより見えTEL君が動作しない現象について

Windows11・WindowsServer2022でSSDなど、HDD以外のディスクをご利用の環境の一部で、見えTEL君 Single/SmallOfficeサーバー/Multiサーバーの初期設定時にデータベースエラーが発生するなど動作しない現象が報告されています。

見えTEL君で使用しているMicrosoft SQL Serverが、Windos11/WindowsServer2022環境かつセクタサイズが512および4096以外のディスクシステム(SSD等）に対応していないため発生している現象と考えられます。

このような事象が発生した場合、お手数ですが弊社サポート窓口までお問い合わせください。

一部製品の販売終了計画についてのお知らせ

「見えTEL君 Multi INS64/INS1500/アナログ版」は採用しているCTIアダプタの販売終了計画に伴い、
2026年にて販売終了とさせていただきます。
詳細についてはこちらのページをご参照ください。

NTT東西 INSネット ディジタル通信モード終了について

NTT東日本・西日本より、INSネット ディジタル通信モードの終了のアナウンスが行われていますが、
「見えTEL君」ではINSの「通話モード」を利用しており、ディジタル通信モードは使用していません。
このため、ディジタル通信モードサービスの終了後もそのままご利用いただける予定です。
(追記：2024年1月にNTT東日本・西日本より2028年12月末にてINS64・INS1500サービス終了がアナウンスされました）

見えTEL君 IP版の動作が停止する現象について(Buffalo LUA4-U3-AGT利用の環境）

Buffalo LUA4-U3-AGTをご利用の環境にて、見えTEL君IP版の動作が停止するケースが報告されています。

見えTEL君Single アナログ版 Windows11での動作について

Windows11で見えTEL君Singleアナログ版をご利用の際、WindowsUpdateにより動作しないドライバがインストールされてしまう現象が報告されています。
お手数ですが下記PDFの手順にてドライバの再インストールをお願いします。

ドライバインストール方法

Microsoft社によるInternet Explorerサポート終了に伴う影響について

2022年6月16日に、Microsoft社によるInternet Explorerのサポートが終了します。
これによる見えTEL君への影響についてご案内いたします。

アップデートのお知らせ

2022年の祝日変更に対応するアップデートを公開しました。
見えTEL君 Multiでカレンダーによる自動応答機能をご利用の場合、アップデートをお願いします。

スケジュール更新ツール ダウンロード(ZIP圧縮 170KB)

Windows 10(2004)について

Windows 10 (2004)でかんたん受付の動作が遅くなる現象が報告されています。
対応方法についてこちらのページをご参照ください。

Multi連携資料
SmallOffice連携資料
Single連携資料

・評価用・開発用機材のお貸し出し
・デモ版のご提供